Santé psychologique et productivité au travail

Introduction

Plus de 20 pour cent des Canadiens souffriront d'une maladie mentale au cours de leur vie. Les plus récentes statistiques sur la santé mentale et la toxicomanie (CTSM, 2012) confirment ces chiffres.

De plus, seulement 30 pour cent des personnes souffrant de maladie mentale reçoivent les soins dont elles ont besoin. Et moins de 50 pour cent des Canadiens indiquent qu'ils sont prêts à en parler à leur famille/leurs amis ou à chercher une aide professionnelle.

De nos jours, maintenir un bon équilibre travail-vie s'avère de plus en plus difficile pour la plupart d'entre nous. Selon plusieurs sondages, près de 50 pour cent des Canadiens ont de la difficulté à rencontrer leurs obligations professionnelles, personnelles et familiales (Santé Canada, 2008).

Coûts et conséquences

Compte tenu du nombre important de personnes souffrant de maladie mentale, il n'est pas surprenant que les coûts financiers de la santé mentale pour la société soient énormes, et que la maladie mentale soit l'une des principales causes d'incapacité de travail (70 pour cent constituent des coûts d'« incapacité totale »). Pris ensemble, les coûts associés aux soins de santé et à la perte de productivité s'élèvent à 51 milliards de dollars par année (Santé, Statistique Canada, 2008).

Ces faits viennent souligner l'importance de se préoccuper de la santé psychologique au travail et de s'attaquer sérieusement aux conséquences.

Nous avons constaté, chez les PCY2, que la santé mentale au travail peut être vue à la fois comme une cause et une conséquence d'un environnement socio-économique, relationnel et organisationnel démoralisé. On peut en voir l'impact dans plusieurs aspects négatifs, y compris l'épuisement, les troubles de l'humeur (anxiété), l'harcèlement et la violence. Il en résulte habituellement une forme de maladie mentale sévère, de dépression, de comportement inadapté, de stress pathologique associé à l'incapacité d'une personne à gérer l'échec, de léthargie, de perte d'emplois et d'abandon des responsabilités (lorsque confronté aux exigences et à la charge de travail).

Analyse organisationnelle et santé psychologique

Pour cette raison, nous croyons que l'analyse de tout environnement organisationnel exige une approche globale visant à déterminer le niveau de détresse psychologique et d'anxiété qui pourrait non seulement exiger le traitement des symptômes les plus aigus chez les individus, mais également de se concentrer davantage sur la prévention, l'éducation et le soutien professionnel au moyen d'interventions individuelles et organisationnelles.

Ces efforts devraient cibler principalement l'obtention d'une meilleure santé individuelle et organisationnelle et peuvent prendre diverses formes (par ex. la mise en œuvre de mesures pratiques et efficaces telles que clarifier les rôles et les responsabilités, restructurer l'organisation, établir des objectifs qui favorisent la santé individuelle et organisationnelle, et offrir de la formation et du coaching aux employés / gestionnaires).

Notre expérience nous a certes démontré que ce n'est que lorsque de tels outils sont utilisés et que la philosophie de l'entreprise reconnaît que le succès de l'organisation est intimement relié au mieux-être des employés / gestionnaires (« bonne santé = bonne entreprise »), que les coûts associés à la maladie mentale dans le milieu de travail peuvent être réduits, entraînant une meilleure rentabilité à long terme.

Organisations hautement performantes

Le bien-être joue un rôle central dans la réussite des organisations hautement performantes, comme la recherche l'a démontré. Les personnes qui présentent des niveaux élevés de bien-être, peu importe le niveau des postes qu'elles occupent au sein de l'organisation (c.-à-d. gestionnaires, superviseurs ou employés), sont plus productives. En effet, près de 25 pour cent de la variance de productivité est fonction du bien-être (et de l'engagement perçu de l'organisation envers l'employé) (Cropanzano et Wright, 1999; Donald et al., 2005). De même, une analyse de près de 8 000 unités au sein de 36 sociétés a révélé que la santé psychologique, le bien-être et l'engagement étaient reliés au rendement organisationnel et permettaient de prédire la satisfaction des clients, la productivité, la rentabilité, le roulement des employés, les niveaux de maladie / absentéisme, et d'autres résultats commerciaux clés (Harter, Schmidt, et Hayes, 2002).

Solutions des PCY2

Afin de faire face aux problèmes croissants de santé mentale dans le milieu de travail, les Psychologues Consultants Y2 Inc. ont mis sur pied une nouvelle section de santé mentale dans le milieu de travail au sein de ses activités.

Nous avons également développé et / ou possédons l'expertise dans l'utilisation de diverses méthodes d'évaluation du milieu de travail ou au niveau des interventions visant à améliorer la santé individuelle et organisationnelle.

Et nous offrons plusieurs solutions pertinentes, efficaces, innovatrices et abordables pour les petites, moyennes ou grandes organisations privées et publiques.